EFFECTIVE COLLECTION FOR SUPERVISOR IN BANKING & LEASING COMPANY – Layanan berupa kucuran kredit dalam berbagai macam jenisnya kepada nasabah merupakan salah satu produk andalan perbankan yang perlu dikelola dengan baik. Peran seorang collector supervisor dalam hal ini sangat penting dalam menentukan tingkat keberhasilan perusahaan dalam collecting. Sehingga dibutuhkan keahlian dan teknik-teknik yang jitu dalam proses penagihan.
Dalam pelatihan yang dikhususkan bagi para collector terutama di perusahaan-perusahaan financial seperti bank, leasing dan lembaga keuangan lain, para peserta akan dibekali pemahaman peran collector, strategi dan teknik penagihan yang efektif serta pengukuran keberhasilannya.
Tujuan
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam menjalankan fungsi collection menjadi lebih baik
- Membekali peserta dengan best practices collection yang sesuai perkembangan dan tantangan bisnis masa kini
- Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan pesertanya akan mampu menyusun dan menjalankan tools penagihan secara lebih efektif dan produktif
Materi
- Collection Overview
Memahami peran serta fungsi bagian penagihan kredit, mengetahui proses tindakan penagihan dan menentukan kapan dan bagaimana caranya melakukan penagihan. Mengetahui posisi bagian penagihan terhadap bisnis secara keseluruhan - Collection Strategy
- Mempelajari cara cara mengelola kredit yang macet berdasarkan tingkat resiko kredit tersebut serta menentukan prioritas tindakan yang harus dilakukan pada setiap tingkat tunggakan kredit.
- Menentukan ukuran keberhasilan kolektor dan tindakan yang perlu dilakukan untuk mempertahankan performa kolektor
- Collection Technique
- Mempelajari komunikasi yang terjadi selama melakukan penagihan dan menentukan perilaku untuk mengatasi hambatan hambatan yang terjadi selama negosiasi yang berlangsung dengan tipe kastemer yang berbeda sehingga mendapatkan hasil yang memuaskan bagi semua pihak sesuai dengan peraturan perusahaan yang berlaku.
- Collection Tools
- Mengenal sarana dan alat bantu apa saja yang biasa dipakai untuk melakukan penagihan.
- Menentukan prioritas pemakaian sarana tersebut untuk melakukan penagihan disesuaikan dengan tingkat resiko kredit tersebut supaya mendapatkan hasil yang baik.
- Collection MIS
- Mengenal berbagai macam laporan yang di gunakan di bagian penagihan seperti Productivity dan Porto Folio MIS, cara membacanya dan dapat menafsirkan artinya. Dari hasil MIS tersebut juga bisa di ketahui bahwa Strategi Penagihan yang di pakai berhasil atau tidak
Peserta
- Directors, Operational managers, Auditor Internal serta Divisi Kepatuhan & Manajemen Risiko
Waktu dan Tempat Pelaksanaan
Tanggal Rencana Pelaksanaan di Tahun 2020:
- 16 – 18 Juni 2020
- 14 – 16 Juli 2020
- 18 – 20 Agustus 2020
- 15 – 17 September 2020
- 20 – 22 Oktober 2020
- 17 – 19 November 2020
- 22 – 24 Desember 2020
Tempat: Neo Malioboro Hotel Yogyakarta, The 1O1 Hotel Yogyakarta, Pesonna Tugu Hotel Yogyakarta
Waktu: 08.00 – 16.00 WIB
In House Training: Depend on request
Biaya Pelatihan
- Rp 6.500.000,-/peserta (non residensial)
- Rp 6.000.000,-/peserta (non residensial)/minimal 3 Peserta dari perusahaan yang sama
- Rp 5.000.000,-/peserta (non residensial)/minimal 5 Peserta dari perusahaan yang sama
Fasilitas
- Modul Training
- Flash disk Materi Pelatihan
- Sertifikat Pelatihan
- TrainingKit
- Souvenir
- Tas/Backpack
- Photo Pelatihan
- Makan Siang dan 2 x Coffeebreak
- Ruang Training Berkualitas
