Customer Behaviour

Faktor psikologis konsumen, seperti motivasi, kepribadian, persepsi, sikap, serta proses komunikasi konsumen sanget mempengaruhi proses pengambilan keputusan konsumen. Terutama dalam memilih, membeli, menggunakan dan mengevaluasi barang atau jasa. Faktor lainnya yang berpengaruh adalah lingkungan sosial dan budaya dari konsumen. Fenomena ini dalam ilmu ekonomi lazim disebut Customer Behaviour.  Pemahaman terhadap faktor-faktor tersebut dapat bermanfaat bagi para pemasar atau produsen serta siapa pun yang berkepentingan dengan konsumen untuk mempengaruhi keputusan konsumen dan memperkirakan perilaku konsumen.

Dari pemaparan diatas maka dapat simpulkan bahwa pentingnya memahami customer behaviour dalam marketing akan sangat membantu dalam penyusunan strategi  pemasaran. Berdasarkan sikap konsumen tersebut, maka para pelaku pemasaran akan lebih mudah menyusun strategi promosi, khususnya iklan secara tepat. Bisnis juga bisa mengetahui dengan tepat kebutuhan dan keinginan konsumen sesuai dengan selera sehingga dapat terwujudnya kepuasan pelanggan. Guna meningkatkan penjualan, perusahaan harus memperhatikan perilaku konsumen, dalam melakukan pengambilan keputusan pembelian. Oleh karena itu pemahaman yang komprehensif seputar perilaku konsumen ini menjadi sangat penting untuk menjadi fokus pembahasan.

Manajemen tentunya dapat berperan akfif dalam rangka mencapai tujuan sebagaimana tersebut diatas. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah melibatkan para pelaku pemasaran di perusahaan pada kegiatan-kegiatan seminar dan pelatihan sebagai bentuk pembelajaran. Training-Bagus menyelenggarakan Program Public Training Customer Behaviour dalam rangka mendukung peningkatan kualitas pelaku pemasaran di organisasi bisnis anda.


INFORMASI DAN PENDAFTARAN
HUBUNGI: FERDI
0812 2681 1987
(PHONE/SMS/WHATSAPP)

Materi Program Public Training Customer Behaviour

  1. Perilaku konsumen & strategi pemasaran
  2. Teori Hierarki Kebutuhan Abraham Maslow
  3. Dynamic segmentation & customer behaviour
  4. Model  customer behaviour
  5. Faktor-Faktor yang mempengaruhi customer behaviour dalam perspektif marketing
  6. Proses keputusan untuk membeli dan tipe-tipe perilaku keputusan pembelian.
  7. Positioning and marketing communication conducted by taking into account customer behaviour
  8. Bisnis dan perilaku bisnis
  9. Praktek/Simulasi dan Presentasi penyusunan Customer Behavior
  10. Evaluasi

Peserta Pelatihan

  • Para pelaku pemasaran (divisi marketing), Market & Product Analyst kami rekomendasikan untuk bisa mengikuti program pelatihan ini.

Instruktur Pelatihan

  • Dr. H. Fauzan Asmara
  • Pakar Komunikasi, Pemasaran dan Manajemen Bisnis

Waktu dan Tempat 

  • Silahkan hubungi kami untuk mendapatkan informasi jadwal terbaru
  • Inhouse Training kami laksanakan sesuai request dari perusahaan
  • Untuk Request Pelatihan Online Bisa Menghubungi Kami

Biaya 

  • Rp. 5.900.000/non-residensial

Fasilitas 

  1. Modul Pelatihan
  2. Softcopy Materi Pelatihan Dalam Flashdisk
  3. Sertifikat Lembaga Pelatihan
  4. Alat Tulis Lengkap
  5. Bag or backpackers
  6. Photo Dokumentasi Pelatihan
  7. Ruang Pelatihan Berkualitas Dengan Fasilitas Full AC dan Multimedia
  8. Makan Siang dan Dua Kali Coffee Break
  9. Instruktur Pilihan
  10. Transportasi dari Penginapan Peserta ke Tempat Pelatihan (jika berbeda tempat)

INFORMASI DAN PENDAFTARAN
HUBUNGI: FERDI
0812 2681 1987
(PHONE/SMS/WHATSAPP)

 

Mungkin Anda Menyukai

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.